• Assiomi della comunicazione in ambito sanitario.
• La comunciazione verbale e non verbale in ambito sanitario.
• Concetti generali in tema di prevenzione e sicurezza sul lavoro, in particolare:
o concetti di pericolo, rischio, danno, prevenzione e protezione
o l'organizzazione della prevenzione aziendale - i diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali
o gli organi di vigilanza, controllo e assistenza
o il rischio infortunistico e le malattie lavoro-correlatate
o il rischio meccanico ed elettrico
o il rischio di incendio
o l'uso di macchine ed attrezzature
o il rischio chimico
o il rischio cancerogeno
o l'etichettatura delle sostanze pericolose
o il rischio biologico
o i rischi fisici (rumore, vibrazioni, microclima e illuminazione) e le radiazioni ionizzanti
o i dispositivi di protezione individuale
o segnaletica
o lo stress lavoro-correlato
o le attrezzature munite di videoterminale
o la movimentazione manuale dei carichi
o i rischi correlati ai luoghi di lavoro
o le procedure di sicurezza con riferimento al profilo di rischio specifico
o i rischi per il feto nel periodo della gestazione e per il bambino durante l'allattamento, le norme che regolano la tutela delle lavoratrici madri e le applicazioni aziendali
o primo soccorso, emergenze, procedure di esodo e incendi
• Assumptions of communication in healthcare.
• Verbal and non-verbal communication in healthcare.
• General concepts related to prevention and workplace safety, particularly:
o Concepts of hazard, risk, harm, prevention, and protection.
o Organization of corporate prevention
o rights, duties, and sanctions for various company stakeholders.
o Supervisory, control, and assistance bodies. - Occupational hazards and work-related illnesses
o Mechanical and electrical risks.
o Fire risk.
o Use of machinery and equipment.
o Chemical risk.
o Carcinogenic risk.
o Labeling of hazardous substances.
o Biological risk.
o Physical risks (noise, vibrations, microclimate, and lighting) and ionizing radiation.
o Personal protective equipment.
o Signage.
o Work-related stress.
o Equipment with video terminals.
o Manual handling of loads.
o Risks related to workplaces.
o Safety procedures referring to specific risk profiles.
o Risks to the fetus during gestation and to the child during breastfeeding, regulations go-verning the protection of working mothers, and corporate applications.
o First aid, emergencies, evacuation procedures, and fires.

• Material provided by the professor.